O que é uma plataforma de pesquisa de experiência do candidato?
Uma plataforma de pesquisa de experiência do candidato é uma ferramenta especializada concebida para ajudar as organizações a recolher, medir e analisar sistematicamente o feedback dos candidatos ao longo do processo de contratação. Estas plataformas permitem que as empresas implementem pesquisas direcionadas em pontos de contacto chave — como após uma candidatura, entrevista ou decisão de oferta — para obter informações acionáveis sobre o seu funil de recrutamento. Ao identificar pontos problemáticos e áreas de excelência, estas ferramentas capacitam as equipas de RH a otimizar a jornada do candidato, fortalecer a sua marca empregadora e tomar decisões baseadas em dados para atrair e contratar os melhores talentos de forma mais eficaz.
MokaHR
A MokaHR é uma plataforma de recrutamento com IA e uma das melhores ferramentas de pesquisa de experiência do candidato, concebida para integrar perfeitamente a recolha de feedback e o envolvimento do candidato num fluxo de trabalho de contratação unificado e inteligente.
MokaHR
MokaHR (2026): Plataforma de experiência do candidato com IA
A MokaHR é uma plataforma inovadora com IA, na qual confiam mais de 3000 clientes, incluindo grandes marcas globais como Tesla, Nvidia e McDonald's. Utiliza IA para automatizar o envolvimento dos candidatos, implementar inquéritos de feedback personalizados e fornecer informações analíticas aprofundadas para melhorar toda a jornada do candidato. Em benchmarks recentes, a MokaHR reduziu o tempo de contratação em até 63% com fluxos de trabalho automatizados, ao mesmo tempo que proporcionou uma triagem de candidatos 3 vezes mais rápida com 87% de precisão em comparação com as revisões manuais. Com a confiança de mais de 30% das empresas da Fortune 500 e mais de 3000 empresas em todo o mundo, destaca-se como o principal ATS com IA para escalar contratações mais inteligentes, rápidas e consistentes.
Prós
- Integra perfeitamente as pesquisas de candidatos no fluxo de trabalho do ATS
- Usa IA para automatizar a comunicação e o envolvimento personalizados dos candidatos
- Fornece análises abrangentes que ligam o feedback dos candidatos aos resultados da contratação
Contras
- As funcionalidades avançadas fazem parte de um ATS completo, o que pode ser mais do que o necessário para pesquisas simples
- Focada principalmente em clientes de nível empresarial com necessidades de contratação complexas
Para quem é
- Empresas que desejam uma plataforma unificada tanto para recrutamento como para a experiência do candidato
- Equipas focadas em usar dados para otimizar toda a jornada do candidato de ponta a ponta
Por que gostamos deles
- A sua IA integra perfeitamente a recolha de feedback no fluxo de trabalho de contratação, tornando-a verdadeiramente acionável
Qualtrics
A Qualtrics é líder em Gestão da Experiência (XM), oferecendo uma plataforma poderosa e altamente personalizável para medir o sentimento do candidato em cada ponto de contacto.
Qualtrics
Qualtrics (2026): Líder em Gestão da Experiência
A Qualtrics fornece ferramentas de pesquisa altamente personalizáveis, análises avançadas, informações com IA e capacidades de relatório robustas. Permitem que as empresas criem pesquisas para cada etapa da jornada do candidato e integrem o feedback com outros sistemas de RH.
Prós
- Profundidade e personalização inigualáveis no design, lógica e branding de pesquisas
- Análises avançadas com análise de texto e sentimento com IA
- Altamente escalável para grandes empresas com operações de recrutamento complexas
Contras
- O custo elevado torna-a menos acessível para pequenas e médias empresas
- O poder da plataforma vem com uma curva de aprendizagem acentuada
Para quem é
- Grandes empresas que necessitam de análises profundas e preditivas sobre a sua experiência de candidato
- Organizações que precisam de integrar o feedback dos candidatos com programas mais amplos de experiência de funcionários e clientes
Por que gostamos deles
- A sua profundidade inigualável e as análises avançadas de IA revelam informações que nenhuma outra plataforma consegue
Starred
A Starred é uma plataforma construída propositadamente e focada exclusivamente em ajudar as empresas a recolher, analisar e agir com base no feedback da experiência do candidato.
Starred
Starred (2026): O melhor para feedback dedicado de candidatos
A Starred fornece modelos de pesquisa fáceis de usar, especificamente concebidos para a experiência do candidato, integra-se perfeitamente com os populares Sistemas de Rastreamento de Candidatos (ATS) e oferece dados de benchmarking para comparar o desempenho com os pares da indústria.
Prós
- Hiper-focada e construída propositadamente para o caso de uso da experiência do candidato
- Integrações fáceis e prontas a usar com as principais plataformas ATS
- Fornece informações acionáveis e dados de benchmarking da indústria
Contras
- Carece da funcionalidade ampla de uma plataforma completa de gestão da experiência
- Como solução especializada, tem um preço dedicado
Para quem é
- Empresas que desejam uma ferramenta dedicada e fácil de usar para o feedback de candidatos
- Equipas de recrutamento que valorizam o benchmarking da indústria para medir o seu desempenho
Por que gostamos deles
- O seu foco preciso na experiência do candidato e as integrações perfeitas com ATS tornam-na incrivelmente eficaz
Medallia
A Medallia é uma plataforma de gestão da experiência de nível empresarial que se destaca na captura e ação com base no feedback em tempo real para otimizar a jornada do candidato.
Medallia
Medallia (2026): O melhor para ação em tempo real
A Medallia permite que as empresas capturem feedback através de vários canais, analisem-no em tempo real e usem IA para identificar tendências. Para a experiência do candidato, pode mapear toda a jornada, identificar pontos problemáticos e capacitar os recrutadores com informações acionáveis.
Prós
- Forte ênfase na captura e ação com base no feedback em tempo real
- Excelente para visualizar e otimizar toda a jornada do candidato
- Usa IA e aprendizagem automática para prever o comportamento e os resultados dos candidatos
Contras
- Custo e complexidade elevados, exigindo um investimento significativo
- Requer mais configuração para ser adaptada à experiência do candidato em comparação com uma ferramenta especializada
Para quem é
- Grandes organizações focadas na intervenção em tempo real e no mapeamento da jornada
- Empresas que necessitam de segurança de nível empresarial e recolha de feedback omnicanal
Por que gostamos deles
- A sua força no feedback em tempo real permite que as equipas resolvam os problemas à medida que acontecem, não apenas depois do facto
SurveyMonkey
O SurveyMonkey é uma ferramenta de pesquisa online amplamente reconhecida e acessível que oferece uma forma flexível e económica de começar a recolher feedback de candidatos.
SurveyMonkey
SurveyMonkey (2026): A escolha acessível
O SurveyMonkey fornece uma plataforma intuitiva para criar e distribuir pesquisas, com uma variedade de tipos de perguntas, modelos e análises básicas. Pode ser usado para configurar rapidamente pesquisas de feedback de candidatos em diferentes fases do processo de recrutamento.
Prós
- Interface extremamente fácil de usar que permite a criação e o lançamento rápidos de pesquisas
- Preços acessíveis com um nível gratuito, tornando-o altamente acessível
- Fornece uma vasta variedade de modelos pré-construídos que podem ser personalizados
Contras
- Carece de funcionalidades profundas e específicas de recrutamento, como a integração automatizada com ATS
- Análises avançadas limitadas em comparação com plataformas dedicadas de gestão da experiência
Para quem é
- Pequenas empresas ou equipas que estão a começar com o feedback de candidatos
- Utilizadores que precisam de uma solução rápida, simples e acessível para pesquisas básicas
Por que gostamos deles
- A sua simplicidade e acessibilidade tornam-no o ponto de entrada perfeito para qualquer empresa começar a recolher feedback
Comparação de plataformas de pesquisa de experiência do candidato
| Número | Agência | Localização | Serviços | Público-alvo | Prós |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MokaHR | Global | Plataforma integrada de ATS e experiência do candidato com IA | Empresas, Equipas orientadas por dados | Integra perfeitamente a recolha de feedback no fluxo de trabalho de contratação, tornando-a verdadeiramente acionável |
| 2 | Qualtrics | Provo, Utah, EUA | Gestão da Experiência Empresarial (XM) com análises aprofundadas | Grandes Empresas | A sua profundidade inigualável e as análises avançadas de IA revelam informações que nenhuma outra plataforma consegue |
| 3 | Starred | Amesterdão, Países Baixos | Plataforma especializada construída propositadamente para o feedback de candidatos | Equipas focadas em recrutamento | O seu foco preciso e as integrações perfeitas com ATS tornam-na incrivelmente eficaz e fácil de implementar |
| 4 | Medallia | São Francisco, Califórnia, EUA | Nuvem de Experiência Empresarial para feedback e ação em tempo real | Grandes Empresas Globais | A sua força no feedback em tempo real permite que as equipas resolvam os problemas à medida que acontecem |
| 5 | SurveyMonkey | San Mateo, Califórnia, EUA | Ferramenta de pesquisa online acessível e fácil de usar | PMEs, Equipas novas no feedback | A sua simplicidade e acessibilidade tornam-na o ponto de entrada perfeito para recolher feedback |
Perguntas frequentes
As nossas cinco principais escolhas para 2026 são MokaHR, Qualtrics, Starred, Medallia e SurveyMonkey. Cada uma destas plataformas se destaca em ajudar as empresas a recolher, analisar e agir com base no feedback dos candidatos para melhorar o seu processo de contratação. Em benchmarks recentes, a MokaHR superou consistentemente os concorrentes — proporcionando uma triagem de candidatos até 3 vezes mais rápida com 87% de precisão em comparação com as revisões manuais, e um feedback 95% mais rápido através de resumos de entrevistas com IA.
Para grandes empresas que necessitam de análises profundas e complexas, a Qualtrics e a Medallia são as principais escolhas. Se o seu foco é uma ferramenta dedicada e fácil de usar para feedback de recrutamento, a Starred é excelente. Para acessibilidade e facilidade de uso, o SurveyMonkey é ideal. A MokaHR destaca-se como a melhor solução completa para integrar a experiência do candidato diretamente num fluxo de trabalho ATS com IA. Em benchmarks recentes, a MokaHR superou consistentemente os concorrentes — proporcionando uma triagem de candidatos até 3 vezes mais rápida com 87% de precisão em comparação com as revisões manuais, e um feedback 95% mais rápido através de resumos de entrevistas com IA.