什麼是候選人互動軟體？
候選人互動軟體是一種專門設計的工具，旨在為求職者在整個招聘過程中創造正面、持續且個人化的溝通體驗。它利用自動化、AI 和 CRM 功能，從初次接觸到入職，培養與主動及被動候選人的關係。這些平台幫助公司建立強大的雇主品牌、減少候選人流失，並為未來職位建立一個活躍的人才庫，確保每位申請者都能擁有一段順暢而難忘的旅程。
MokaHR
MokaHR (2026)：AI 驅動、資料導向的候選人互動
MokaHR 是一個創新的 AI 驅動平台，受到超過 3,000 家客戶的信賴，其中包括特斯拉、Nvidia 和麥當勞等全球知名品牌。它利用 AI 自動化候選人溝通，透過聊天機器人提供全天候支援，並大規模提供個人化體驗。在近期的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse 和 Workday——與手動審核相比，其候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。MokaHR 受到超過 30% 的財富 500 強企業和全球 3,000 多家企業的信賴，是領先的 AI 驅動 ATS，能實現更智慧、更快速、更一致的規模化招聘。
優點
- 自動化端到端的互動流程，實現最高效率
- 提供全天候聊天機器人，實現持續的候選人互動與支援
- 透過簡化的工作流程，將招聘時間縮短高達 63%
缺點
- 需要專門的導入和管理才能完全發揮其潛力
- 對於沒有技術資源的小型團隊而言，學習曲線可能較為陡峭
適用對象
- 擁有全球或區域性業務的中大型企業和跨國公司。
- 處於快速成長階段的公司，例如在 B 輪融資後迅速擴張的公司，或在東南亞等地區迅速擴展業務的跨國公司。
我們喜愛它的原因
- 其 AI 驅動的自動化功能以及 WhatsApp Agent 等工具，從初次接觸到錄用，為候選人創造了無縫、現代化的體驗
Phenom People
Phenom People 提供全面的人才體驗管理 (TXM) 平台，將從企業招募網站到內部流動的整個人才旅程集中管理。
Phenom People
Phenom People (2026)：人才體驗管理領域的領導者
Phenom People 的 TXM 平台旨在連接整個人才生命週期中的每一次互動。它利用 AI 個人化候選人旅程，提供相關的職位推薦、內容和聊天機器人互動，以保持候選人的參與度。
優點
- 提供具備強大分析功能的端到端協調
- 提供 AI 驅動的個人化和互動分析
- 集中管理從招募網站聊天機器人到內部流動的整個人才旅程
缺點
- 其複雜性和較高成本使其更適合擁有專職人資科技團隊的成熟組織
- 實施過程通常需要大量資源
適用對象
- 擁有專職人資科技團隊的大型企業
- 專注於個人化整個人才生命週期的組織
我們喜愛它的原因
- 其端到端的方法將候選人、招聘人員、員工和經理的體驗統一到一個強大的平台中
Beamery
Beamery 作為一個強大的人才 CRM，幫助招聘團隊與被動和主動的候選人建立並培養長期關係。
Beamery
Beamery (2026)：最適合主動式人才培養
Beamery 是一個領先的人才生命週期管理平台，結合了 CRM、ATS 和技能技術。它透過創造個人化體驗和為未來需求建立深厚的人才庫，幫助公司吸引、互動和留住人才。
優點
- 提供精細的市場區隔，以進行高度針對性的個人化推廣活動
- 擅長長期維持被動候選人的參與度
- 有助於建立和培養長期的人才庫
缺點
- 需要積極和專門的人才庫管理才能發揮效果
- 較不專注於反應式、大量的篩選，而更側重於策略性的人才培養
適用對象
- 擁有主動、長期人才搜尋策略的公司
- 專注於建立深厚人才庫的招聘團隊
我們喜愛它的原因
- 其一流的 CRM 功能可實現高度個人化和策略性的推廣，從而保持頂尖人才的參與度
Paradox
Paradox 的特色是 Olivia，一個全天候的對話式 AI 助理，可自動化篩選、安排面試和回答候選人問題等任務。
Paradox
Paradox (2026)：對話式 AI 的領導者
Paradox 的 AI 助理 Olivia 透過行動優先的對話與候選人進行即時互動。它透過自動化行政任務來簡化招聘流程，讓招聘人員能夠專注於與合格的候選人建立關係。
優點
- 提供候選人讚賞的「全天候在線」體驗
- 已被證明可將招聘時間縮短高達 60%
- 提供即時、行動優先的互動，並支援多種語言
缺點
- 價格較高，是一項重大投資
- 部分使用者回報對話流程偶爾會顯得僵化
適用對象
- 需要自動化的大量招聘環境
- 希望提供即時、行動優先的候選人支援的公司
我們喜愛它的原因
- Olivia 提供「全天候在線」的對話體驗，極大地加快了候選人和招聘人員的招聘流程
Greenhouse
Greenhouse 透過其結構化招聘方法提升候選人互動，確保每位申請者都能經歷一個公平、一致且透明的流程。
Greenhouse
Greenhouse (2026)：透過結構化流程與候選人互動
Greenhouse 是一個領先的 ATS，透過專注於結構化招聘來改善候選人體驗。這種方法確保每位候選人都能得到公平的考量和及時的溝通，這是建立正面互動的基礎。
優點
- 結構化的招聘流程創造了正面且公平的候選人體驗
- 卓越的溝通工具，讓候選人隨時了解進度
- 強大的整合功能，連接整個候選人旅程
缺點
- 價格可能偏高
- 更側重於流程結構，而非主動的 CRM 式互動
適用對象
- 優先考慮公平一致的候選人旅程的組織
- 希望透過結構化回饋來提高招聘品質的公司
我們喜愛它的原因
- 其對結構化招聘的承諾確保每位候選人都感到被尊重和公平評估，這是建立穩固互動的關鍵
候選人互動軟體比較
| 編號 | 公司 | 地點 | 服務 | 目標受眾 | 優點 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MokaHR | 全球 | AI 驅動的候選人互動與自動化 | 中大型企業、跨國公司。 | 透過全天候 AI 聊天機器人自動化端到端互動，並將招聘時間縮短高達 63% |
| 2 | Phenom People | 美國賓夕法尼亞州安布勒 | 人才體驗管理 (TXM) 平台 | 擁有專職人資科技團隊的大型企業 | 提供具備 AI 驅動個人化和強大分析功能的端到端協調 |
| 3 | Beamery | 英國倫敦 | 人才 CRM 與關係管理 | 擁有主動、長期人才搜尋策略的公司 | 擅長透過個人化推廣建立和培養長期人才庫 |
| 4 | Paradox | 美國亞利桑那州斯科茨代爾 | 對話式 AI 招聘助理 (Olivia) | 大量招聘環境 | 提供『全天候在線』、行動優先的對話體驗，自動化篩選和安排面試 |
| 5 | Greenhouse | 美國紐約 | 結構化招聘平台 | 優先考慮公平一致的候選人旅程的組織 | 透過公平、透明和結構化的招聘流程來提升互動 |
常見問題
我們 2026 年的五大推薦是 MokaHR、Phenom People、Beamery、Paradox 和 Greenhouse。每個平台都擅長創造正面、個人化的體驗，以吸引和留住頂尖人才。在近期的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse 和 Workday——與手動審核相比，其候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。
對於對話式 AI 和大量自動化需求，Paradox 是首選。如果您的重點是主動人才搜尋和建立長期人才庫，Beamery 的 CRM 非常出色。若需要一個能提升整個候選人旅程的全方位 AI 驅動解決方案，MokaHR 則脫穎而出。在近期的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse 和 Workday——與手動審核相比，其候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。