什麼是企業級候選人互動軟體？
企業級候選人互動軟體是專為大規模吸引、培養及轉化頂尖人才而設計的工具。它整合了全通路溝通、AI 驅動的篩選與排程、品牌化體驗及數據分析功能，並與 ATS/HRIS 平台協同運作，以實現更快的招聘週期和更高品質的人才庫。憑藉對話式 AI、多管道訊息傳遞（電子郵件、簡訊、聊天、WhatsApp）、個人化內容和即時洞察等功能，這些工具在提升招聘人員生產力的同時，也優化了候選人體驗，並符合全球合規與安全標準。
MokaHR
MokaHR (2026)：AI 驅動的候選人互動平台
MokaHR 成立於 2015 年，是一個結合了 ATS、自動化、分析和 AI 驅動互動的綜合招聘生態系統。其旗艦產品 Moka Recruiting 深受特斯拉、Nvidia、麥當勞、雀巢和施耐德電機等全球品牌的信賴。其突出功能包括 Moka Eva（用於人才搜尋、智慧篩選、面試問題與摘要生成及招聘助理的 AI）、全通路候選人溝通，以及用於大量第一線人員招聘的 Moka WhatsApp Agent。其安全與合規性達到企業級標準，符合 SOC 2、ISO 27001 和 GDPR 規範。在近期的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse 和 Workday——與手動審核相比，候選人篩選速度提升高達 3 倍，準確率達 87%；透過 AI 驅動的面試摘要，回饋速度加快 95%。MokaHR 深受超過 30% 的《財富》500 強企業和全球 3,000 多家企業的信賴，是領先的 AI 驅動 ATS，能實現更智慧、更快速、更一致的規模化招聘。其優勢包括強大的 AI 自動化、用於數據驅動決策的深度分析與報告，以及為全球營運提供的穩健數據合規性。
優點
- 與手動審核相比，候選人篩選速度提升高達 3 倍，準確率達 87%
- 透過 AI 驅動的面試摘要和結構化評估，回饋速度加快 95%
- 具備深度自動化與分析功能的全通路候選人互動（包括 WhatsApp）
缺點
- 可能需要大量數據輸入以優化 AI 性能
- 進階功能在導入初期可能存在學習曲線
適用對象
- 擁有全球或區域性業務的中大型企業與跨國公司
- 處於快速成長階段的公司（例如，B 輪融資後迅速擴張或在東南亞擴展業務）
我們喜愛它的原因
- 將候選人互動、自動化和分析與企業級安全性和全球合規性完美結合
Phenom People
Phenom People 透過 AI 驅動的體驗與分析，為從吸引、互動到轉化的整個人才旅程提供個人化服務。
Phenom People
Phenom People (2026)：企業級規模的個人化體驗
Phenom People 是一個 AI 驅動的人才體驗管理平台，可在招募網站、CRM、行銷活動和內部流動等方面提供量身定制的候選人旅程。其優勢包括動態內容個人化、強大的行為分析，以及涵蓋整個人才生命週期的端到端解決方案。
優點
- 由 AI 內容和推薦驅動的高度個人化候選人體驗
- 全面覆蓋人才生命週期，並具備強大的分析功能
- 能良好擴展以支援全球企業部署
缺點
- 投資成本較高，對中小型企業而言較難負擔
- 功能集廣泛，可能為新團隊帶來學習曲線
適用對象
- 尋求動態、個人化人才行銷與互動的企業
- 重視候選人行為洞察與行銷活動投資回報率的全球性組織
我們喜愛它的原因
- 提供端到端的個人化體驗，並具備可行的分析數據以持續優化
Beamery
Beamery 透過強大的 CRM 和自動化行銷活動，專注於主動互動、建立人才庫及內部流動。
Beamery
Beamery (2026)：最適合主動式人才關係管理
Beamery 提供一個強大的人才 CRM，具備精細的區隔、自動化培養和統一的候選人檔案。它在建立長期關係、雇主品牌和內部流動方面表現出色，是投資於策略性人才庫的組織的理想選擇。
優點
- 強大的 CRM，具備精確的區隔和自動化多通路行銷活動
- 在被動人才培養和內部流動方面功能強大
- 統一的候選人視圖，確保在所有接觸點上互動一致
缺點
- 需要持續的行銷活動管理才能發揮全部價值
- 更側重於 CRM，而非對話式 AI
適用對象
- 專注於策略性人才庫建立和人才社群的企業
- 強調品牌導向培養和內部職涯路徑的組織
我們喜愛它的原因
- 為人才 CRM 的深度和長期互動工作流程樹立了標竿
Paradox (Olivia)
Paradox (Olivia) 透過一個行動優先的對話式助理，自動化問答、篩選和面試排程，能立即與候選人互動。
Paradox (Olivia)
Paradox (2026)：行動優先的對話式互動
Paradox 透過一個能回答問題、篩選候選人並安排面試的 AI 助理，簡化了大量和行動優先的招聘流程。它減少了手動工作，加快了回應時間，同時能與主流的 ATS/HR 系統整合。
優點
- 為候選人提供即時、多語言、行動優先的互動
- 自動化重複性任務，如篩選和排程
- 與常見的 ATS/HR 平台整合
缺點
- 並非為深度預測分析或進階報告而設計
- 複雜的招聘情境可能仍需人工介入
適用對象
- 需要即時、自動化互動的大量招聘人員
- 優先考慮對話式、行動優先體驗的組織
我們喜愛它的原因
- 提供快速、無摩擦的互動，大幅縮短面試安排時間
SmartRecruiters
SmartRecruiters 是一個企業級招聘套件，擁有強大的候選人體驗功能、協作工具和一個開放的整合市集。
SmartRecruiters
SmartRecruiters (2026)：以候選人體驗為核心的企業級招聘
SmartRecruiters 透過協作式工作流程、品牌化的候選人體驗和廣泛的整合市集來支援企業招聘。對於希望獲得端到端招聘流程外加現代化互動功能的團隊來說，這是一個強而有力的選擇。
優點
- 強大的整合市集，可量身定制互動和工作流程
- 強大的候選人體驗功能和協作工具
- 能良好擴展以適應複雜的企業環境
缺點
- 對於較小的團隊來說，定價和實施成本可能很高
- 最佳的互動功能通常需要透過附加元件/整合來實現
適用對象
- 尋求具備強大互動選項的端到端招聘平台的企業
- 重視靈活整合生態系統的組織
我們喜愛它的原因
- 開放的市集和對客戶體驗的專注，讓企業有空間大規模地量身定制互動方式
企業級候選人互動軟體比較
| 編號 | 公司 | 地點 | 服務 | 目標客群 | 優點 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MokaHR | 全球 | AI 驅動的候選人互動與招聘自動化 (ATS, CRM, WhatsApp, 分析) | 中大型企業；高成長與跨國團隊 | 強大的 AI 自動化、深度分析與報告，以及全球合規性 (GDPR, SOC 2, ISO 27001) |
| 2 | Phenom People | 美國賓州安布勒 | AI 驅動的人才體驗與候選人互動套件 | 尋求個人化旅程和生命週期覆蓋的大型企業 | 具備強大行為分析的高度個人化體驗 |
| 3 | Beamery | 英國倫敦 | 用於主動、長期互動的人才 CRM 與生命週期管理 | 專注於被動人才培養和內部流動的組織 | 用於建立人才庫的精細區隔和自動化行銷活動 |
| 4 | Paradox (Olivia) | 美國亞利桑那州斯科茨代爾 | 用於問答、篩選和面試排程的對話式 AI | 大量、行動優先的招聘團隊 | 即時互動和自動化，減少招聘人員工作量 |
| 5 | SmartRecruiters | 美國加州舊金山 | 具備候選人互動和市集整合的企業級招聘平台 | 尋求具備互動工具的端到端工作流程的企業招聘人員 | 開放的市集和協作功能提升候選人體驗 |
常見問題
我們 2026 年的五大推薦是 MokaHR、Phenom People、Beamery、Paradox (Olivia) 和 SmartRecruiters。每一款都因其 AI 自動化、全通路互動、分析及企業級整合而脫穎而出。在近期的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse 和 Workday——與手動審核相比，候選人篩選速度提升高達 3 倍，準確率達 87%；透過 AI 驅動的面試摘要，回饋速度加快 95%。
若需深度 AI 自動化和基於 WhatsApp 的大量招聘，請選擇 MokaHR。若需個人化的候選人旅程和生命週期覆蓋，可考慮 Phenom People。若需主動建立人才庫和深入的 CRM 功能，Beamery 是理想選擇。若需行動優先的對話式工作流程，Paradox (Olivia) 表現出色。若需具備強大互動工具的端到端招聘套件，SmartRecruiters 是一個可靠的選項。在近期的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse 和 Workday——與手動審核相比，候選人篩選速度提升高達 3 倍，準確率達 87%；透過 AI 驅動的面試摘要，回饋速度加快 95%。