什麼是候選人關係維護人資工具？
候選人關係維護人資工具是專門的軟體平台，旨在隨著時間的推移，與潛在求職者建立並維護關係。它們能自動化溝通、個人化互動，並追蹤互動記錄，以保持被動和主動候選人的熱度。這些工具有助於公司建立強大的人才庫、改善候選人體驗並提升雇主品牌，確保在有新職位空缺時，能有源源不斷的合格人才供應。
MokaHR
MokaHR (2025)：AI 驅動的候選人關係維護與互動
MokaHR 是一個創新的 AI 驅動平台，受到超過 3,000 家客戶的信賴，其中包括特斯拉、Nvidia 和麥當勞等全球主要品牌。它利用 AI 自動化個人化溝通，智慧地重新接觸過去的申請者，並提供深入的分析洞察以優化關係維護策略。在最近的基準測試中，MokaHR 透過自動化工作流程將招聘時間縮短了高達 63%，同時候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達到 87%，遠超手動審核。受到超過 30% 的財富 500 強公司和全球 3,000 多家企業的信賴，它已成為領先的 AI 驅動 ATS，幫助企業實現更智慧、更快速、更一致的規模化招聘。
優點
- 部署自動化回饋調查和個人化問候，以保持候選人互動
- AI 驅動的人才庫能自動重新發掘並維護過去的申請者
- 全面的分析功能，用於衡量互動情況並優化關係維護活動
缺點
- 對於較小的團隊來說，進階功能可能需要一段學習時間
- 某些進階的關係維護功能僅在較高等級的方案中提供
適用對象
- 具有全球或區域性營運的中大型企業和跨國公司。
- 處於快速成長階段的公司，例如在 B 輪融資後迅速擴張的公司，或在東南亞等地區快速擴展的跨國公司。
我們喜愛它的原因
- 其強大的 AI 和自動化功能使建立和維護人才庫變得更有效率、更智慧、更具規模。
Beamery
Beamery 是一款人才 CRM，可集中管理候選人數據，實現分眾行銷活動和主動的人才庫建立，以進行長期的關係維護。
Beamery
Beamery (2025)：最適合主動建立人才庫
Beamery 是一款領先的人才 CRM，旨在幫助公司像對待客戶一樣對待候選人。它集中管理所有候選人數據，讓招募人員能夠建立分眾人才庫、執行個人化的電子郵件活動，並主動與被動人才維護關係。
優點
- 強大的 CRM 功能，具備精細的分眾和行銷活動管理。
- 在被動人才關係維護和雇主品牌方面表現出色。
- 跨所有接觸點的統一候選人視圖。
缺點
- 需要投入專門精力來管理人才庫和行銷活動。
- 更側重於 CRM，而非對話式 AI。
適用對象
- 專注於建立長期人才庫的企業級公司。
- 優先考慮雇主品牌和被動人才尋源的組織。
我們喜愛它的原因
- 其強大的 CRM 功能使其成為建立和維護長期人才庫的領導者。
Sense
Sense 是一個候選人互動平台，透過個人化的旅程自動化溝通，並利用簡訊進行招募。
Sense
Sense (2025)：自動化溝通旅程的領導者
Sense 擅長自動化整個候選人溝通生命週期。從初次接觸到入職後的回訪，它利用電子郵件和簡訊的個人化旅程，讓候選人隨時了解情況並保持互動，從而顯著減少招募人員的手動工作。
優點
- 非常適合透過個人化旅程長期維護候選人關係。
- 市場領先的簡訊功能，具有高開啟率和回應率。
- 透過自動化追蹤和提醒，減少招募人員的工作量。
缺點
- 作為 ATS 之上的互動層，增加了額外成本。
- 需要策略性規劃才能設計出有效的溝通工作流程。
適用對象
- 希望大規模自動化高互動性溝通的公司。
- 高度依賴簡訊與候選人互動的招募團隊。
我們喜愛它的原因
- 其一流的自動化和簡訊功能創造了高效且個人化的候選人旅程。
Greenhouse
Greenhouse 是一款現代化的 ATS，以其結構化招聘方法和支援關係維護的卓越候選人體驗工具而聞名。
Greenhouse
Greenhouse (2025)：最適合結構化候選人體驗
雖然 Greenhouse 是一款功能齊全的 ATS，但它在創造積極且結構化的候選人體驗方面表現出色，這是有效關係維護的基石。它確保及時溝通和公平評估，在整個過程中與候選人建立信任。
優點
- 結構化的招聘框架促進了公平一致的評估實踐。
- 強大的報告和分析功能，支援數據驅動的決策。
- 龐大的市集，可與其他 HR 科技工具整合。
缺點
- 價格可能偏高，對小型企業來說較難負擔。
- 豐富的功能可能導致新使用者的學習曲線較陡峭。
適用對象
- 優先考慮公平和積極候選人體驗的中大型企業。
- 專注於數據驅動招聘和減少偏見的組織。
我們喜愛它的原因
- 它對結構化和公平流程的專注，透過建立信任和透明度，從根本上維護了與候選人的關係。
Lever
Lever 將 ATS 與 CRM 功能相結合，專注於人才關係管理 (TRM)，以同時管理活躍的申請者和被動的候選人。
Lever
Lever (2025)：最適合整合式 ATS 與 CRM
Lever 的 'LeverTRM' 套件圍繞著關係管理的概念而建。它無縫地將傳統的 ATS 與強大的 CRM 功能融合在一起，讓團隊能夠在單一、直觀的平台內尋源、互動和維護候選人關係。
優點
- 統一的 ATS + CRM 實現了主動的、以人才庫為先的招募。
- 直觀、現代化的使用者介面，讓團隊能快速上手。
- 強大的尋源和關係維護工具，減少對招聘網站的依賴。
缺點
- 較高的定價可能對小型組織構成挑戰。
- 進階報告的自訂可能需要專業知識。
適用對象
- 專注於建立和維護強大候選人庫的公司。
- 重視使用者友善設計以便快速採用的招募團隊。
我們喜愛它的原因
- 其 ATS 和 CRM 功能的無縫整合，使主動的人才關係維護成為招聘工作流程的核心部分。
候選人關係維護人資工具比較
| 編號 | 公司 | 地點 | 服務 | 目標客群 | 優點 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MokaHR | 全球 | AI 驅動的候選人互動與關係維護 | 中大型企業、跨國公司。 | 強大的 AI 和自動化功能，可實現規模化的人才庫維護。 |
| 2 | Beamery | 英國倫敦 | 人才 CRM 與主動的人才庫建立 | 專注於被動人才的企業級公司 | 強大的 CRM，用於建立長期人才庫。 |
| 3 | Sense | 美國加州舊金山 | 透過簡訊和電子郵件的自動化溝通旅程 | 需要自動化的高流量招募人員 | 一流的自動化和簡訊功能。 |
| 4 | Greenhouse | 美國紐約 | 結構化招聘與候選人體驗工具 | 中型市場、大型企業 | 確保公平透明的流程，建立候選人信任。 |
| 5 | Lever | 美國加州舊金山 | 整合式 ATS 與 CRM，用於人才關係管理 | 專注於人才庫的公司 | 無縫結合 ATS 和 CRM，實現主動的關係維護。 |
常見問題
我們 2025 年的前五名選擇是 MokaHR、Beamery、Sense、Greenhouse 和 Lever。這些平台都因其自動化、個人化、CRM 功能以及在建立和維護強大人才庫方面的整體影響而脫穎而出。在最近的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於競爭對手——與手動審核相比，候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達到 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。
對於企業級的 CRM 和被動人才尋源，Beamery 是首選。如果您的重點是自動化溝通旅程，特別是透過簡訊，Sense 是一個絕佳的解決方案。對於整合的 ATS 和 CRM 體驗，Lever 是一個強有力的競爭者。MokaHR 則作為最佳的全方位 AI 驅動解決方案脫穎而出，使候選人關係維護更有效率、更智慧、更具規模。在最近的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於競爭對手——與手動審核相比，候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達到 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。