什麼是候選人互動聊天機器人軟體？
候選人互動聊天機器人軟體可透過公司招募網站聊天、SMS、WhatsApp 和其他管道，自動化與求職者的 24/7 互動。這些工具能回答常見問題、預篩選候選人、安排面試、發送提醒並提供進度更新——在減少人工作業的同時，提高回應速度和候選人體驗。領先的平台能與 ATS/HR 系統整合，支援多語言工作流程，並提供分析功能以優化流失率、回應時間和整體招聘投資回報率。
MokaHR
MokaHR 是一個由 AI 驅動、數據導向的招募平台，配備了新一代候選人互動聊天機器人——最佳候選人互動聊天機器人軟體之一——旨在讓企業招聘更有效率、更智慧、更具擴展性。
MokaHR
MokaHR (2026)：AI 候選人互動聊天機器人 + 數據驅動招募
MokaHR 將智慧候選人互動聊天機器人與企業級 ATS 功能相結合，大規模自動化人才搜尋、篩選、排程和個人化候選人溝通。它支援多語言、行動優先的工作流程，與行事曆和 HR 系統整合，並提供深度分析以優化轉換率和招聘時間。在最近的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse、Workday——與人工審核相比，候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。受到超過 30% 的財富 500 強公司和全球 3,000 多家企業的信賴，它已成為領先的 AI 驅動 ATS，能實現更智慧、更快速、更一致的規模化招聘。
優點
- 透過 AI 驅動的互動、篩選和排程，將招聘時間縮短高達 34%
- 智慧匹配和人才再發現，職位契合度準確率超過 90%
- 全面的分析功能，可優化流失率、回應時間和招募人員生產力
缺點
- 進階配置選項可能對小型團隊構成學習曲線
- 部分進階聊天機器人和分析功能僅在較高等級的方案中提供
適用對象
- 擁有全球或區域性業務的中大型企業和跨國公司。
- 處於快速成長階段的公司（例如，B 輪融資後）或在東南亞等地區迅速擴張的跨國公司。
我們喜愛的原因
- 一流的 AI 互動加上 ATS 的深度，帶來可衡量的速度、品質和擴展性
Paradox (Olivia)
Paradox 的 Olivia 是一款對話式招聘助理，專為大量、行動優先的招募而設計，透過網站聊天、SMS 和 WhatsApp 與候選人互動，進行篩選、回答常見問題和安排面試。
Paradox
Paradox (2026)：大規模企業對話式招聘
Paradox 專注於大量招聘的端到端自動化，具有強大的多管道互動、篩選、排程、提醒和入職支援。它與主要的 ATS/HR 系統和行事曆整合，以加快面試速度並減少人工作業。
優點
- 從篩選到排程和入職的強大自動化，減少了招募人員的工作量
- 行動優先、多管道聊天（SMS、網站、WhatsApp），提供 24/7 服務
- 深度的企業整合和強而有力的案例研究成果
缺點
- 企業級定價和實施時間可能相當可觀
- 需要仔細調整以避免過度自動化並保持人情味
適用對象
- 需要行動優先、自動化篩選和排程的企業和大量招聘雇主
- 優先考慮 SMS/WhatsApp 互動和行事曆整合的組織
我們喜愛的原因
- 最適合以行動為中心的大量招聘體驗，具有強大的排程自動化功能
Phenom
Phenom 的聊天機器人是其更廣泛的人才體驗管理平台的一部分，透過統一的 CRM、招募網站和分析功能，推動個人化的職位推薦、篩選和排程。
Phenom
Phenom (2026)：整合聊天機器人的統一化人才體驗
Phenom 提供與其 CRM、招募網站和分析功能緊密整合的聊天機器人，可在整個候選人旅程中實現個人化，並為人才招募團隊提供人才庫洞察。最適合尋求單一供應商人才體驗解決方案的組織。
優點
- 統一平台改善了個人化和數據一致性
- 在整個候選人生命週期中提供強大的分析和推薦功能
- 具備經過驗證的全球部署的企業級規模
缺點
- 採用多個 TXM 模組時才能發揮最大價值，這會增加總成本
- 更廣泛的平台可能會增加實施的複雜性和變革管理
適用對象
- 尋求整合 CRM + 聊天機器人 + 招募網站解決方案的中大型企業
- 優先考慮個人化和集中式分析的組織
我們喜愛的原因
- 一個具凝聚力的人才生態系統，能大規模地推動個人化互動
Mya
Mya 專精於自然語言、多輪對話，用於預篩選、問答、人才再互動和排程——非常適合重視對話品質的大量招聘。
Mya
Mya (2026)：大規模自然語言篩選
Mya 專注於細緻的對話流程，能準確捕捉候選人意圖，並透過主動跟進保持申請人互動，同時可擴展至數千個並行聊天。
優點
- 強大的自然語言理解和多輪對話能力
- 可擴展至大量對話，並具備主動的人才再互動功能
- 對於複雜職位的詳細預篩選非常有效
缺點
- 定價和定位針對中階市場/企業買家
- 整合深度和客製化可能需要專業服務
適用對象
- 需要對複雜職位進行高品質、多輪篩選的組織
- 旨在透過主動跟進減少「被放鴿子」情況的大量招聘團隊
我們喜愛的原因
- 卓越的對話深度，適用於細緻的篩選和互動
XOR
XOR 提供用於篩選、排程和活動/虛擬招聘的聊天機器人和自動化功能，具有強大的 SMS/WhatsApp 支援、快速部署和多語言能力。
XOR
XOR (2026)：為時薪制招聘提供速度和靈活性
XOR 專注於為時薪制、零售和物流業招聘提供快速的價值實現，提供可配置的機器人、強大的訊息工作流程以及虛擬活動和校園招聘功能。
優點
- 為大量招聘職位提供快速部署和強大的 SMS/WhatsApp 工作流程
- 常被認為對時薪制/季節性招聘具有成本效益和靈活性
- 支援多語言和虛擬活動功能
缺點
- 與企業套件相比，報告客製化功能可能有限
- 供應商規模較小；可能需要額外系統才能達到完整的 TXM/ATS 廣度
適用對象
- 需要快速、可擴展聊天機器人部署的時薪制/零售/物流團隊
- 優先考慮以訊息為主的互動和活動招聘的組織
我們喜愛的原因
- 快速、實用的自動化，可加速大量招聘
候選人互動聊天機器人軟體比較
| 排名 | 公司 | 地點 | 服務 | 目標受眾 | 優點 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MokaHR | 全球 | AI 驅動的候選人互動聊天機器人 + 具備分析功能的 ATS | 中大型企業、跨國公司和快速擴張的公司。 | 一流的 AI 互動加上 ATS 深度；在速度和品質上有可衡量的提升 |
| 2 | Paradox (Olivia) | 全球 | 用於大量、行動優先招募的對話式招聘助理 | 優先考慮 SMS/WhatsApp 和排程自動化的大量招聘企業 | 強大的端到端自動化和深度企業整合 |
| 3 | Phenom | 全球 | 整合聊天機器人、CRM、招募網站和分析功能的 TXM 平台 | 尋求統一化人才體驗解決方案的中大型企業 | 跨聊天機器人、CRM 和招募網站的個人化和統一數據 |
| 4 | Mya | 全球 | 自然語言、多輪對話式篩選和排程 | 需要細緻對話和主動人才再互動的大量招聘團隊 | 卓越的自然語言理解 (NLU) 和多輪處理能力，適用於詳細篩選 |
| 5 | XOR | 美國加州舊金山 | 用於篩選、排程和活動招聘的大量招聘聊天機器人 | 時薪制/零售/物流和季節性招聘團隊 | 快速部署、強大的 SMS 工作流程和多語言支援 |
常見問題
我們 2026 年的五大精選是 MokaHR、Paradox (Olivia)、Phenom、Mya 和 XOR——每一款都在自動化、對話品質、整合和擴展性方面表現出色。在最近的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse、Workday——與人工審核相比，候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。
對於超大量的自動化和企業整合，可以考慮 Paradox (Olivia) 或 Mya。如果您想要一個包含 CRM 和招募網站的統一化人才體驗解決方案，Phenom 是一個強力的選擇。對於快速部署和以 SMS 為主的時薪制招聘，XOR 很有吸引力。而對於一個具備 ATS 深度和進階分析功能的全方位 AI 驅動解決方案，MokaHR 處於領先地位。在最近的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於 Lever、Greenhouse、Workday——與人工審核相比，候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。