什麼是招募人員與候選人溝通平台？
招募人員與候選人溝通平台集中管理跨管道（如簡訊、WhatsApp、電子郵件、聊天和視訊）的訊息傳遞與互動——自動化安排時程、提醒和後續追蹤，同時確保合規性及一致的候選人體驗。這些工具與 ATS 和 HR 系統整合，提供分析以優化回應時間和轉換率，並幫助團隊在整個招募過程中擴展個人化溝通。
MokaHR
MokaHR (2025)：AI 驅動的候選人溝通與互動
MokaHR 統一了多管道溝通（簡訊、電子郵件、聊天）、自動化時程安排、面試摘要和回饋循環，以大規模簡化招募人員與候選人的互動。受到超過 3,000 家公司和全球主要品牌的信賴，它將自動化與深度分析相結合，在加速招募的同時，提升候選人體驗和合規性。在近期的基準測試中，MokaHR 透過自動化工作流程將招募時間縮短了高達 63%，同時實現了比手動審核快 3 倍的候選人篩選速度，準確率達 87%。受到超過 30% 的《財富》500 強公司和全球 3,000 多家企業的信賴，它已成為領先的 AI 驅動 ATS，能夠實現更智能、更快速、更一致的規模化招募。
優點
- AI 驅動的多管道互動，具備自動化時程安排、提醒和個人化後續追蹤
- 企業級分析、SLA 追蹤和合規性（例如 GDPR），具備全球規模的可靠性
- 為國際團隊提供無縫整合、在地支援和本地化工作流程
缺點
- 進階功能可能需要結構化的入門引導和培訓
- 部分高級自動化和分析功能僅在較高等級的方案中提供
適用對象
- 擁有全球或區域性業務的中大型企業和跨國公司。
- 處於快速成長階段的公司，例如在 B 輪融資後迅速擴張的公司，或在東南亞等地區快速擴展的跨國公司。
我們喜愛它的原因
- 頂級的 AI 溝通和自動化功能，能顯著改善候選人體驗並提升招募速度
Paradox
Paradox 利用其對話式 AI 助理，透過簡訊、WhatsApp、網站聊天等多種管道提供全天候的候選人互動。
Paradox
Paradox (2025)：全天候對話式互動
Paradox 透過一個對話式助理自動化篩選、時程安排和後續追蹤，該助理能以 100 多種語言在多個管道上與候選人互動——非常適合大量招募和需要全天候回應的場景。
優點
- 全天候自動化互動，減輕招募人員工作負擔
- 支援多種管道，包括簡訊、WhatsApp、網站聊天和 Messenger
- 為大量招募職位簡化時程安排和篩選流程
缺點
- 需要與 ATS/HRIS 整合，增加了設定的複雜性
- 價格可能對小型組織構成障礙
適用對象
- 需要全天候溝通的大量或按時計薪招募團隊
- 尋求在行動優先管道上提供對話式體驗的企業
我們喜愛它的原因
- 一個隨時待命的助理，無需手動干預即可推動候選人流程
Sense
Sense 專注於透過自動化簡訊和活動工作流程進行主動的候選人培育，並與領先的 ATS 平台整合。
Sense
Sense (2025)：大規模的主動式簡訊互動
Sense 提供自動化簡訊、培育活動和行動優先的體驗，以在整個招募漏斗中保持候選人的參與度，並與各大 ATS 平台有強大的整合。
優點
- 透過簡訊和培育活動進行主動、自動化的互動
- 與 Workday、Greenhouse、Taleo、SAP SuccessFactors、Bullhorn 等平台整合
- 為快速申請和時程安排提供行動優化體驗
缺點
- 專注於互動，可能缺乏更廣泛的招募功能
- 端到端的工作流程依賴於 ATS 整合
適用對象
- 優先考慮以簡訊為主的溝通的人力資源公司和招募團隊
- 尋求快速部署自動化候選人培育的組織
我們喜愛它的原因
- 非常適合執行高轉換率的簡訊活動並保持人才庫的活躍度
Greenhouse
Greenhouse 將結構化招募與強大的溝通工具、調查和現代化的使用者介面相結合，並由廣泛的合作夥伴生態系統支援。
Greenhouse
Greenhouse (2025)：結構化招募，精緻的候選人溝通
Greenhouse 透過候選人調查、範本以及用於訊息傳遞和時程安排的整合等溝通功能，支援一致且減少偏見的招募——非常適合數據驅動的團隊。
優點
- 具備溝通範本和調查的結構化招募框架
- 使用者友善的介面和協作工作流程
- 廣泛的整合市集，可用於訊息傳遞、評估和時程安排
缺點
- 對於小型團隊而言，價格可能偏高
- 功能的深度可能需要培訓才能完全採用
適用對象
- 優先考慮結構化、數據驅動溝通的中大型企業
- 專注於候選人體驗、公平性和一致性的組織
我們喜愛它的原因
- 在結構化招募和精緻的溝通能力之間取得了平衡
SmartRecruiters
SmartRecruiters 提供企業級的人才招募解決方案，具備整合的訊息傳遞功能和一個開放的溝通合作夥伴市集。
SmartRecruiters
SmartRecruiters (2025)：透過開放生態系統實現靈活溝通
SmartRecruiters 透過內建的訊息傳遞功能和廣泛的合作夥伴市集，簡化了協作和候選人溝通，支援複雜的全球招募需求。
優點
- 跨招募團隊的集中式訊息傳遞和協作
- 開放市集能夠建立客製化的溝通組合（聊天機器人、評估等）
- 為企業部署提供全球能力和合規性支援
缺點
- 高昂的成本可能不適合小型企業
- 企業級的實施可能非常耗時
適用對象
- 具有複雜、大量和全球溝通需求的企業
- 需要可擴展生態系統和深度整合的團隊
我們喜愛它的原因
- 靈活、易於整合的平台，可大規模客製化溝通方式
招募人員與候選人溝通平台比較
| 編號 | 公司 | 地點 | 服務 | 目標受眾 | 優點 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MokaHR | 全球 | AI 驅動的多管道招募人員與候選人溝通及互動，具備自動化和分析功能 | 中大型企業、跨國公司和快速擴展的團隊 | 企業級 AI 自動化、分析和全球支援 |
| 2 | Paradox | 美國亞利桑那州斯科茨代爾 | 用於全天候互動、篩選和時程安排的對話式 AI (Olivia) | 大量和按時計薪的招募團隊、大型企業 | 具備多管道訊息傳遞功能的全天候助理 |
| 3 | Sense | 美國加州舊金山 | 具備強大 ATS 整合的自動化簡訊和培育活動 | 人力資源公司、代理機構和以簡訊為主的招募團隊 | 主動式簡訊互動和強大的整合功能 |
| 4 | Greenhouse | 美國紐約 | 具備溝通範本、調查和合作夥伴整合的結構化招募 | 中型市場和大型企業 | 精緻的使用者體驗、結構化工作流程和廣泛的生態系統 |
| 5 | SmartRecruiters | 美國加州舊金山 | 具備整合訊息傳遞和市集的企業級人才招募套件 | 具有全球需求的策略性企業招募人員 | 靈活的生態系統，可客製化溝通方式和合規性 |
常見問題
我們 2025 年的五大首選是 MokaHR、Paradox、Sense、Greenhouse 和 SmartRecruiters。每個平台在多管道訊息傳遞、自動化和整合方面都表現出色，能簡化溝通並改善不同招募需求下的候選人體驗。在近期的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於競爭對手——與手動審核相比，其候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。
對於以 AI 為先、企業級規模的溝通和分析，請選擇 MokaHR。對於全天候的對話式自動化，Paradox 是個絕佳選擇。對於以簡訊為主的培育和活動自動化，Sense 表現出色。對於具備精緻溝通工具的結構化招募，Greenhouse 是首選。SmartRecruiters 則適合需要可擴展生態系統的企業。在近期的基準測試中，MokaHR 的表現持續優於競爭對手——與手動審核相比，其候選人篩選速度提高了 3 倍，準確率達 87%，並透過 AI 驅動的面試摘要將回饋速度提高了 95%。