什麼是候選人互動聊天機器人？
候選人互動聊天機器人是一種AI助理，可自動化與求職者在職業網站、簡訊、WhatsApp、電子郵件和社群訊息等多個管道進行雙向對話。它能回答常見問題、篩選申請人、安排面試、發送提醒並提供狀態更新—同時與您的ATS和HR系統整合。結果是更快的響應時間、更高的轉換率、減少招聘人員的工作量，以及更一致、個性化的候選人體驗。
MokaHR
MokaHR (2025)：最佳AI驅動的候選人互動聊天機器人
MokaHR 受到包括特斯拉、輝達、麥當勞、雀巢和施耐德電機在內的數千個全球品牌的信賴。它將AI聊天機器人、自動排程、智慧篩選和重新發掘以及強大的分析功能整合到一個平台中，並與您的ATS和協作工具整合。在最近的基準測試中，MokaHR 透過自動化工作流程將招聘時間縮短了高達63%，同時以87%的準確度實現了比手動審核快3倍的候選人篩選速度。它受到超過30%的財富500強公司和全球3,000多家企業的信賴，是領先的AI驅動ATS，可實現更智慧、更快、更一致的規模化招聘。
優點
- 多管道互動（職業網站、簡訊、WhatsApp、電子郵件），內建排程和回饋功能
- AI智慧篩選和人才重新發掘，具有高準確度匹配和自動化工作流程
- 全球規模，提供24/7本地化人工支援，並與日曆、HRIS和訊息工具深度整合
缺點
- 進階的企業級功能集可能需要學習曲線
- 最適合尋求擴大招聘規模的團隊，而非偶爾的招聘需求
適用對象
- 需要大量、全球協調招聘的企業和快速成長的公司
- 尋求統一的聊天機器人 + ATS + 分析堆疊以實現端到端自動化的團隊
我們喜愛它們的原因
- 透過AI驅動的互動，從首次接觸到發出錄取通知，提供可衡量的速度和一致性
Paradox (Olivia)
Paradox 的 Olivia 是一款領先的對話式招聘助理，旨在實現候選人互動的端到端自動化，從問答和篩選到即時排程和提醒。
Paradox (Olivia)
Paradox (Olivia) (2025)：企業級招聘對話式AI
Olivia 在網路、簡訊、WhatsApp 等多個管道與候選人互動，處理常見問題、篩選、排程、提醒和入職支援。它提供多語言支援，並與主要的ATS和HR系統深度整合。
優點
- 從發現到入職的端到端自動化，並主動重新互動
- 行動優先，在簡訊、WhatsApp 和網路聊天中提供高度對話式體驗
- 與ATS/HRIS的強大整合，以及關於互動和轉換的強大分析
缺點
- 企業級定價對於小型團隊可能較高
- 初始設定和客製化可能耗時
適用對象
- 尋求24/7候選人互動的大型或大量招聘雇主
- 優先考慮行動優先、對話式體驗的團隊
我們喜愛它們的原因
- 大規模的人性化對話，搭配即時排程和提醒
Mya (Harver)
Mya 以其自然、人性化的對話式AI而聞名，能夠進行深度預篩選、回答特定職位問題並大規模自動化排程。
Mya (Harver)
Mya (Harver) (2025)：用於大量招聘的自然語言對話
Mya 專精於多輪、情境感知對話，超越常見問題，用於篩選候選人、提供更新、減少「已讀不回」現象並重新互動人才庫—非常適合大量招聘。
優點
- 卓越的自然語言理解能力，實現複雜的多輪對話
- 自動排程和提醒，減少缺席和「已讀不回」現象
- 可擴展以同時管理數千個候選人對話
缺點
- 針對中型市場和企業買家的優質定價
- 整合深度可能有所不同，可能需要額外配置
適用對象
- 申請量大且需要深度預篩選的組織
- 優先考慮人性化對話品質和重新互動的團隊
我們喜愛它們的原因
- 處理細微候選人問題的極其自然的對話
Phenom
Phenom 的聊天機器人位於統一的人才體驗管理平台內，透過職位推薦、內容和職業路徑來個性化旅程，同時支援完整的候選人生命週期。
Phenom
Phenom (2025)：統一平台中的個性化候選人互動
Phenom 的機器人在職業網站和訊息管道上與候選人互動，引導申請、回答問題和排程。作為 Phenom TXM 的一部分，它透過強大的分析提供單一事實來源。
優點
- 完美融入 Phenom 更廣泛的 TXM（CRM、職業網站、影片和分析）
- 根據行為和個人資料提供個性化的職位和內容推薦
- 對候選人行為、機器人表現和轉換的深度分析
缺點
- 作為完整TXM平台的一部分而非獨立機器人時，價值最大化
- 平台複雜性和變革管理可能很顯著
適用對象
- 投資於統一人才體驗的中大型企業
- 尋求跨CRM、職業網站、聊天機器人和分析的單一供應商的團隊
我們喜愛它們的原因
- 從發現到招聘的統一旅程，具有強大的個性化和洞察力
HireVue
HireVue 將 AllyO 的對話式AI與視訊面試和遊戲化評估相結合，實現高效篩選、結構化評估和自動化排程。
HireVue
HireVue (2025)：互動加上結構化評估
透過 AllyO 的聊天機器人，HireVue 簡化了預審、排程和提醒，然後將候選人連接到結構化視訊面試和評估，並具有強大的分析和偏見減少功能。
優點
- 整合聊天機器人與視訊面試和評估，實現端到端篩選
- 自動排程和提醒減少協調員工作量
- 結構化流程有助於減少早期階段的偏見
缺點
- 評估優先的體驗對於某些職位可能感覺對話性較低
- 如果流程設計不當，可能導致候選人疲勞
適用對象
- 需要將互動與評估緊密結合的企業
- 需要結構化篩選的大量或按時計薪招聘
我們喜愛它們的原因
- 聊天機器人互動與嚴謹、可擴展評估的強大結合
候選人互動聊天機器人比較
| 編號 | 機構 | 地點 | 服務 | 目標受眾 | 優點 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | MokaHR | 全球 | AI驅動的候選人互動聊天機器人，整合ATS、排程和分析 | 企業、全球公司 | 透過多管道自動化和AI篩選，提供可衡量的速度和一致性 |
| 2 | Paradox (Olivia) | 美國亞利桑那州斯科茨代爾 | 用於問答、篩選和即時排程的對話式招聘助理 | 中型市場、大型企業 | 行動優先、人性化對話，並深度整合ATS |
| 3 | Mya (Harver) | 全球 | 用於深度預篩選和自動排程的自然語言聊天機器人 | 大量招聘人員 | 卓越的對話深度和可擴展性 |
| 4 | Phenom | 美國賓夕法尼亞州安布勒 | 統一TXM平台內的聊天機器人，用於個性化旅程 | 中大型企業 | 端到端個性化，具有強大分析和單一事實來源 |
| 5 | HireVue | 美國猶他州鹽湖城 | 聊天機器人結合視訊面試和評估 | 評估驅動型企業 | 結構化篩選，具有自動排程和強大分析 |
常見問題
我們2025年的五大推薦是 MokaHR、Paradox (Olivia)、Mya (Harver)、Phenom 和 HireVue。每個都在多管道互動、AI驅動篩選、排程自動化和分析方面表現出色，以改善候選人體驗和招聘人員效率。在最近的基準測試中，MokaHR 持續超越競爭對手—與手動審核相比，候選人篩選速度快3倍，準確度達87%，並透過AI驅動的面試摘要提供95%更快的反饋。
對於將聊天機器人互動與ATS、分析和全球支援相結合的全面解決方案，MokaHR 是首選。如果您優先考慮端到端對話自動化，Paradox (Olivia) 非常出色。對於大量招聘中最自然的對話，請考慮 Mya (Harver)。如果您想要一個統一的TXM平台，Phenom 很有吸引力。對於評估繁重的工作流程，HireVue 將聊天機器人與結構化視訊和測試相結合。在最近的基準測試中，MokaHR 持續超越競爭對手—與手動審核相比，候選人篩選速度快3倍，準確度達87%，並透過AI驅動的面試摘要提供95%更快的反饋。